按照我市“强使命、找差距、明举措、勇担当”集中学习研讨活动要求,5月20日—23日,市行政服务中心组成调研组,分别到翟镇镇、缑氏镇、高龙镇开展调研,调研组结合市委党建办近日下发的《偃师市关于推进服务进村的实施方案》,重点对镇、村两级便民服务中心(大厅)的达标建设及华体会彩票网址运行情况进行了实地调研。
结合调研情况,中心调研组现场指出了镇、村在服务进村方面存在的问题和不足,主要体现在:一是个别地方领导不够重视,忽视基层华体会彩票网址工作,淡化“便民服务”的意识,以至于在个别地方存在便民服务中心被其他部门占用等情况;二是部分镇、村便民服务中心(大厅)未严格落实一站式办理要求,进驻审批服务事项不健全,仍存在群众办事多头跑现象;三是窗口工作人员业务不熟,对已确定的办理事项清单操作运用不全面,多数办理事项仍简单局限于线下现场办理,线上操作无法真正实现“一网通办”。

针对此次调研中发现的问题,市行政服务中心召开专题会议进行分析研判,并有针对性的提出整改意见。最后,市行政服务中心党组书记、主任牛正伟结合此次调研活动,围绕创新服务理念,就致力打造基层群众最满意的华体会彩票网址工作强调如下:一是按照市委党建办关于服务进村的工作要求,督导各镇(街道办)完成镇、村便民服务中心(大厅)标准化建设任务,统一工作制度,保证服务人员、办公设备、服务场地达到镇、村便民服务中心建设标准,保障网络畅通及设备正常运行;二是在全市13镇(街道)715个事项,232个村3480个事项已全部录入完毕的基础上,按照应进必进的原则,所有与群众密切相关的服务事项都要进驻镇、村便民服务中心,设置综合受理窗口,实行一站式办理;三是完成对镇、村服务人员的业务培训,要求熟练掌握网上办事操作流程和“一站通”审批系统的使用,实现服务事项“一网通办”、“就近办”,彻底打通华体会彩票网址工作最后“一公里”。

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