调整思路稳工作，多措并举化纠纷

调整思路稳工作，多措并举化纠纷

今年以来，受疫情影响，经济下行压力增大，部分企业生产经营困难，加之部分企业违反劳动法用工不规范、劳动者法律意识和维权意识增强，导致市人社局受理的劳动纠纷案件数量大幅上升，为依法、及时、有效地解决争议，维护我市社会稳定，市人社局主动作为，及时调整思路，通过以下举措，妥善处理劳动纠纷。

一、集中安排开庭时间，消化积压案件。面对疫情期间积压的案件，工作人员克服案多人少的困难，通力合作，履职尽责，在来访群众增多、电话不断的情况下，轮岗接待，其余人员加足马力，全天开庭。经过三个月的努力，已经成功化解大多数争议案件，目前工作已经进入一周集中开庭，一周集中调解、裁决的规律化办案模式。

二、强化专业队伍建设，提升服务水平。针对当前劳动争议集体案件增多，涉及人员广泛，案情复杂等现状，工作人员在处理好日常案件的同时，定期收集办案过程中发现的问题，总结归类并记录，寻求省市仲裁院的帮助，并在微信办公群中积极参与各种案件讨论和法律法规、政策解释。同时还组织工作人员到洛阳市局进行业务学习和交流，探讨疑难案件和案件调解处理的技巧方法，统一办案口径标准，提升整体业务水平和办案能力。

三、加强法律援助合作，畅通维权通道。受理的案件类型主要涉及劳动报酬、经济补偿金和赔偿金、支付工伤待遇等，申请人大多是农民工，法律意识淡薄，缺乏维护自己权益的方法和证据意识。针对这一现状，市人社局开通法律援助“绿色通道”，介绍劳动者到法律援助中心寻求帮助，在其劳动仲裁申请书书写、收集证据等方面给予专业帮助，极大缩短了劳动者的维权时间和成本。

    下一步，我们将进一步统一思想，与时俱进，不断规范案件处理工作，切实提高仲裁质量，为维护劳动者和用人单位的合法权益，最大限度的发挥劳动仲裁在处理劳动纠纷中的作用。