残疾人两项补贴“跨省通办”高效又暖心

  2021年4月13日，民政部、中国残疾人联合会召开电视电话会议，明确从2021年4月22日起在全国范围内正式开展残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”。“跨省通办”实施以来，多地民政部门通过采取各项措施，有效缓解了残疾人异地申领补贴面临的“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题。

零材料  零跑动  不见面，上海市为残疾人提供便捷精准

的民生服务

一年来，上海市民政局把残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”工作纳入民政领域党史学习教育的重要内容，将民生业务传统办理方式和现代化信息技术手段相结合，有效服务残疾人口流动需求，为在出行办事等方面存在诸多难题的残疾人提供越来越便捷、精准、温暖的民生服务。　　

开展系统培训。上海市民政局组织各级民政、残联和乡镇（街道）工作人员开展全国残疾人两项补贴信息系统“跨省通办”业务培训，详细讲解异地受理、属地初审、监督统计等功能，并结合全市业务实际完善系统中的办事须知。　　优化该市户籍残疾人办事方式。上海市要求各级民政、残联通过多种形式主动宣传残疾人两项补贴政策，通过“政策找人”帮助符合条件的该市户籍残疾人及时办理补贴申请手续。进一步升级“一网通办”华体会彩票网址平台，通过印发手册、短信推送等方式积极宣传该市残疾人两项补贴“一网通办”华体会彩票网址平台、移动端、自助终端等线上申请的“不见面”办理方式，会同残联对该市户籍新办残疾人证的残疾人做好宣传引导工作，从源头上帮助户籍残疾人通过线上的便捷方式申领补贴，做到“零材料”“零跑动”。

马上办  就近办  一地办，重庆市积极推进残疾人两项

补贴“渝快办”　　

近一年来，重庆市民政局将残疾人两项补贴“跨省通办”纳入全市民政系统“我为群众办实事”实践活动的重要内容，对标要求，狠抓落实，全力推进。　　

坚持对标对表，注重赋能增效。在去年4月全国残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”电视电话会议结束后，重庆市民政局会同市残联立即召开专题会议进行研究部署，落实落细贯彻具体措施，确定市民政部门探索运用大数据、人脸识别等技术，对残疾人的残疾等级、纳入低保、生存状态等情况开展定期动态核查；区县民政部门采取每月比对数据、入户走访、个人主动申报等方式，加强“跨省通办”对象的复核，实现事中事后监管。同时，将此项工作纳入年度重点工作任务和对区县民政工作实绩考核内容，压紧压实区县责任。　　

坚持统筹兼顾，实现协同联动。重庆市民政局积极推进市政府华体会彩票网址平台“渝快办”与“全国残疾人两项补贴信息系统”无缝对接，实现了重庆籍残疾人在任意地区均可线上申请两项补贴。统筹残联组织相关资源，夯实工作基础，实现了线上线下申请两项补贴全时通、及时办、无障碍。建立政务平台宣传机制，制作残疾人两项补贴“跨省通办”宣传短视频，在政府华体会彩票网址平台以及各级民政政务办事大厅等场所播放，切实提高公众知晓度。建立信息数据比对机制，每月20日前，对持证残疾人、每月新增持证残疾人、残疾人等级调整变化和已享受两项补贴政策残疾人等信息数据进行双向比对。同时，完善信息反馈渠道，及时将发现的应享未享、应退未退等情况反馈基层核实，并督促整改。　　

坚持快捷便民，提升通办实效。依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制，全市所有乡镇（街道）均设立残疾人两项补贴“跨省通办”受理窗口，制作了标志牌，优化补贴申请受理环节，全面落实“最多跑一次”要求，实现“马上办、就近办、一地办”。会同市残联加强对各区县指导，依托村（社区）党群服务中心，规范残疾人两项补贴“跨省通办”前台咨询收件、后台系统办理、反馈结果告知等工作流程。

将办理时限压缩到10个工作日，甘肃省为异地申领提供便利。　　

为有效解决常年不在户籍地生活的残疾人异地申领补贴难的问题，甘肃省民政厅于2021年4月15日联合省残联印发《关于全面开展残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”的通知》，并做足准备工作，为异地申领提供便利。　　

开展政策宣传。通知出台后，甘肃省在多家媒体刊登报道，广泛宣传，让广大省内外残疾人提前知晓残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”政策，以便能够第一时间提交申请，尽早享受政策福利。此外，全省各级民政部门会同乡镇（街道）对在残疾人两项补贴“主动办”便民利民行动中备案登记的在外居住残疾人主动联系，告知其可以就近向全国范围内任意乡镇（街道）提出申请，有效提高了残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”政策知晓率。　　

对细节问题进行了详细研判和明确界定。明确了内涵实质。明确了残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”任意地域申请、户籍所在地审核办理的中心思想，在坚持现有政策办理程序的前提下，让数据多跑路、让群众少跑腿、切实方便残疾人办事的政策理念和出发点。理清了办理程序。对外地户籍残疾人在本地提出申请和受理审核本地户籍残疾人在外地提出的申请这两项主要任务，明确了受理、办理要求，明确了对申请要件的审核判定工作要求，以及对特殊情况的核实、处理程序，统一规范了具体操作程序，将“跨省通办”办理时限压缩到了10个工作日，确保工作开展不走样。做好了技术准备。指导和督促全省86个县（市、区）以及嘉峪关、甘肃矿区和兰州新区三个园区共计91个单位在“全国残疾人两项补贴信息系统”内设置了本地残疾人两项补贴办理须知，明确了所需申请要件要求，按照2021年提高残疾人两项补贴标准工作要求设置了提标后补贴发放标准，为实现残疾人两项补贴资格认定申请“跨省通办”做好了技术、数据支持。　　

加强监督指导。为确保残疾人两项补贴资格认定“跨省通办”申请及时得到准确办理，甘肃省民政厅会同全省市、县民政部门开展定期高频次检查指导，省民政厅业务主办人员每周查看全省范围内申请受理和办理情况，市级和县级业务经办人员每天查看系统内申请推送流转情况，同时对提交的申请要件逐一审核，省、市、县三级随时保持联系，及时对出现的特殊案例进行研判分析和妥当处理，确保每一例申请都能按时、准确、规范办理完成。