“当时腿断了，心里很痛苦，对法律一窍不通，时间一长人也变得很暴躁，动不动就会跟人吵架，白天紧张，晚上失眠，多亏了司法局法律援助中心安排律师耐心地为我讲解相关的法律规定，积极与用人单位协商，现在还有心理咨询师免费帮我疏导，让我在紧张时转移注意力，帮助很大，效果也很好，感谢政府！”农民工张某对洛阳市hth登录网页入口政法委副书记张红利说道。

为进一步发挥法律援助职能作用，最大限度地满足人民群众的法律需求,区司法局法律援助中心创新服务方式，在法律援助服务大厅引入“心理辅助咨询”服务，帮助当事人解除心结。

近年来，区司法局法律援助中心在工作中发现，部分来访群众因自身合法权益受到侵害或因认知偏差等原因，容易提出一些不符合法律规定的要求，一旦达不到目的，就会心理失衡、反复上访，对其自身的生活和工作都造成了一定的影响。针对这类“特殊”人群，hth登录网页入口法律援助中心进一步延伸服务内容，除指派律师解释相关法律规定、引导其通过法律渠道维护自身权益外，还探索开展法律援助心理咨询服务，采取定期和不定期两种方式，邀请心理咨询师为婚姻家庭关系、邻里纠纷、拆迁安置等引起的紧张、烦闷、愁苦、冲动的当事人提供心理疏导，增强了当事人应对和处理纠纷的应变能力，帮助当事人疏导不良情绪，做到既解当事人的“法结”，又解开当事人的“心结”。

今年以来，区司法局法律援助中心运用心理疏导的方式成功解决疑难咨询案件17件，不仅维护受援人的合法权益，还帮助其逐步走出心理阴影的怪圈，真正实现定纷止争、案结事了。